InvGate Insight
Logra una visibilidad sin precedentes sobre tu infraestructura de TI. InvGate Insight descubre y centraliza todo lo que debes saber sobre activos físicos, virtuales y cloud en una misma plataforma, sentando las bases para construir tu CMDB y un catálogo normalizado.
Inventario Unificado:
Reúne información sobre los activos de todos los dominios de tu organización: todas las workstations y servidores, dispositivos de red, dispositivos móviles, instancias en la nube y dispositivos IoT. Con esta información, permite acceder a reportes y hallazgos clave sobre la infraestructura de TI.
Normalización de Software:
Sus capacidades de normalización de software nativa eliminan los registros duplicados, los títulos de software en diferentes idiomas y las versiones no coincidentes.
Cumplimiento de Políticas:
Los activos que necesitan atención serán detectados rápidamente gracias a las reglas que evalúan condiciones, y califican el estado de salud de los activos como «crítico», «advertencia» o «seguro».
Integración nativa con InvGate Service Desk:
Mejora las capacidades de soporte y entrega de servicios de TI de tu organización, desde la gestión efectiva de problemas y solicitudes hasta el control de cambios, integrando InvGate Service Desk e InvGate Insight.
InvGate Assets
Proporciona todas las funcionalidades necesarias para que tu organización cumpla con las necesidades de gestión de activos de TI (ITAM) y de gestión de activos de software (SAM) en una misma plataforma.
Inventario de Activos:
Permite hacer seguimiento y gestión de todos los activos de hardware y software de TI de forma centralizada y automatizada.
Finanzas y Ciclo de vida de TI:
Permite tomar mejores decisiones informadas sobre la utilización de activos, presupuestos para inversiones en TI y gestión eficaz de la renovación de tu infraestructura.
Administración de Licencias de Software:
Mantener un registro actualizado de las licencias de software, su valor, su distribución y fecha de expiración, asegura el cumplimiento ante una auditoria de licencias de software.
Monitoreo de Activos:
Por cada modificación en la red se realiza un seguimiento en tiempo real para proporcionar una completa visibilidad y control de activos TI.
Software Deployment:
Distribución no supervisada e instalación simultánea de software en múltiples estaciones de trabajo en cualquier lugar de tu red.
InvGate Service Desk
Proporciona todas las funcionalidades necesarias para que tu organización cumpla con las necesidades de gestión de activos de TI (ITAM) y de gestión de activos de software (SAM) en una misma plataforma.
Gestión de Solicitudes:
Con esta herramienta resulta fácil iniciar, gestionar y reportar las solicitudes de servicio y los problemas de TI que afectan a su empresa y su gente, porque ofrece una buena experiencia al usuario final, además de la posibilidad de evaluar la satisfacción del cliente.
Procesos:
Se puede integrar TI completamente con los procesos de negocio y crear un proceso automatizado, independientemente del departamento.
Base de Conocimiento:
Permite reforzar el conocimiento del personal de soporte de TI y mejorar la velocidad de resolución de problemas, mediante artículos instructivos.
Gestión de problemas:
Permite ahorrar tiempo, además de habilitar el proceso para hacer el seguimiento del avance de los problemas durante su ciclo de vida.
Reportes y análisis:
Utiliza un enfoque OLAP integrado que proporciona los datos y la información necesaria, de manera intuitiva y en tiempo real..